Politica sulla privacy

Privacy Policy di Memories In Palline
Ultimo aggiornamento: 01-12-2025

Questa Privacy Policy descrive come Memories In Palline (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, usi i nostri servizi o effettui un acquisto su memoriesinpalline.com (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Privacy Policy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto secondo quanto previsto dalla presente Privacy Policy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Privacy Policy. Se non accetti questa Privacy Policy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Privacy Policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Privacy Policy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dettagli di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
  • Informazioni sugli ordini, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
  • Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
  • Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o metti nella tua lista dei desideri.
  • Informazioni sull'assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi decidere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e usi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni bancarie, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con questa Privacy Policy. Non siamo responsabili o ritenuti responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per maggiori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti Web di Terze Parti e Link.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

  • Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e consentirti di scrivere recensioni.
  • Marketing e Pubblicità: Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, messaggio di testo o posta, e mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo potrebbe includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
  • Comunicazione con te: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per offrirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcune funzionalità e servizi. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, conformemente a questa Privacy Policy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione e spedizione degli ordini).
  • Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità. [NOTA PER IL COMMERCIANTE: INSERISCI LA SEGUENTE FRASE SE UTILIZZI I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES] [Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con i servizi di terze parti]. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi sulla privacy.
  • Quando ci dirigi, ci chiedi o consenti altrimenti la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come nel caso della spedizione di prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
  • Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione aziendale come una fusione o bancarotta, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Abbiamo, negli ultimi 12 mesi, divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni sensibili (denotate con *) sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come condividiamo le informazioni personali":

Categoria:

  • Identificatori, come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account
  • Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti
  • Attività su Internet o altra attività di rete simile, come Dati di utilizzo

Categorie di Destinatari:

  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche su di te.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi per scopi di pubblicità e attività di marketing, come segue.

Categoria di informazioni personali:

  • Identificatori, come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account
  • Informazioni commerciali, come i record di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti
  • Attività su Internet o altra attività di rete simile, come Dati di utilizzo

Categorie di destinatari:

  • Partner commerciali e di marketing

Contenuti Generati dagli Utenti

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se decidi di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web di Terze Parti e Link

Il nostro sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online operati da terze parti. Se segui i link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, inclusi i social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei Bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiedere che vengano eliminate.

Alla data di entrata in vigore di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo alcuna conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni di età.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di Accesso / Conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto di Cancellare. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di Correggere. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
  • Diritto alla Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Diritto di Escludere dalla Vendita o Condivisione o dalla Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di escludere il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di esclusione del Global Privacy Control attivato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questa come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
  • Diritto di Limitare e/o Escludere l'Uso e la Divulgazione delle Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di chiederci di limitare l'uso e/o la divulgazione delle informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per fornire i Servizi o i beni ragionevolmente attesi da una persona media.
  • Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il trattamento delle informazioni personali.
  • Revoca del Consenso: Quando facciamo affidamento sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: Potresti avere il diritto di fare appello se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
  • Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione nelle nostre email. Se ti annulli, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta del genere da un agente, richiederemo che l'agente fornisca una prova che sei stato autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Usiamo i servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per aiutare a personalizzare la pubblicità che vedi su siti web di terze parti. Per limitare l'uso delle tue informazioni personali per questi servizi da parte dei commercianti Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari, visita https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

Se hai dei reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti Internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali fuori dal paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate da personale e fornitori di servizi di terze parti e partner in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, se applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, invia una email a info@memoriesinpalline.com o contattaci a C/Baltarga nº1 1-2, Sabadell, B, 08207, Spagna.